康居企业集团成立于1992年,至今17年,是福建省著名的房地产开发商。集团公司以灵活的经营机制,科学规范的
企业管理,不断进取的开拓精神,众多经验丰富精英加盟,发展成为了一个专业从事房地产开发、房产经纪、城市基础建设及物业管理等拥有十余家下属企业,总资产达十几亿的大型企业集团之一。而福州康居房产信息咨询有限公司(康居置业)成立1995年,主营房产经纪(租赁、买卖、抵押)、房地产评估、产权交易代办、固定资产投资及各种金融理财代理服务。隶属于康居企业集团。
公司从05年11月1日开始,全面转行进入二手房市场,公司经营始终走在行业前列,恪守“不赚差价不炒楼”的承诺,赢得稳定的客户,康居人传承了康居企业集团厚重的企业品牌!始终牢记“让百姓安家好感觉,让居者有其屋”的从业使命,恪守“专注、专业、诚信、便捷”的服务信条,扎扎实实练好“内功”,兢兢业业做好置业服务工作,业务顺势节升,品牌深入人心,并以后起之秀跃居福州二手房最具影响力的主流品牌企业。
在运营模式上,公司不断探索提升,集他家之所长,发挥自身优势,创新服务运营模式,悉心探索“网络+写字楼事业部+门店事业部”相结合的运营模式。至今,网络营销模式运营极其成功,拥有行业一流的网络平台和后台控制系统,为了更快拓展公司的营销
渠道,拓展公司的服务覆盖面,为百姓提供更为诚信、便捷的二手房置业服务,公司乘房地产市场开始企稳并逐步回暧之机,蓄势发力。在总结门店系统经营理念、经营策略的基础上,广揽门店经营精英,正式成立门店事业部!进一步健全完善公司写字楼事业部与门店事业部并举的经营模式,让两条子系统优势互补,携手并进,共创双赢。
门店事业部通过开立直营连琐店面的经营方式,贯彻执行“精英链”股份合作直营发展模式,形成具有特色的科学的核心理念和浓厚的企业文化,对有能力的事业伙伴提供广阔的发展空间和施展抱负的平台!公司倡导与员工共同进步、共同富裕、同享丰盛,为客户“安家好感觉”、为员工“安家好感觉”,成为置业服务的终极目标。康居让你“心有多大康居的舞台就有多大”!同时康居是属于每个员工的,长期以来员工士气高昂、团队凝聚力不断增强,公司有强大的售后服务支持系统、管理系统,培训系统,企业文化建设在行业均屈指可数。
现已培养出几百名德才兼备的专业
房产经纪人,公司无论品牌、连锁店店面规模、员工数量、资金实力、知名度都数行业前列。不久将来,公司将在省内外各大城市扩张,公司鼓励有冒险、挑战、创业精神的有志之士携手创业,共同富裕、共同开拓疆土,开辟康居新天地。
二、康居置业的价值观:
1、我们的经营理念
------共勉创业、同享丰盛、迈向全国
------激励员工的潜能,使其超越自我,得到良好的成长
------提供平台,鼓励优秀的员工逐级晋升,分店持股,帮助其实现自我报负
------建立一种有价值的、对社会有贡献的,能实现个人报负,传承康居文化的百年商业经营模式
-------在福州,2年之内再开立10家门店,5年之内要开立50家以上,并进驻我国其它发达城市开立连锁店
2、我们的经营原则
-----康居将以连琐店面的方式,以“精英链”的直营股份模式开立连锁店
-----连锁店店长须加入康居门店事业部工作,经过康居的培训,接受康居理念,具备良好的
品质及一定的业务能力,经过公司行政路线逐级晋升及各项考核,方可晋升或开立连锁店
-----康居将做好连锁店的
顾问,提供强有力的总部配套,为连锁店所有成员开展业务提供强有力的支持
-----康居以培养“精英链”的人才体系,让优秀员工不断晋升,组建团队,成就终生事业
3、我们的宗旨
-----安家好感觉(为客户以专业精神、贴心服务垒筑爱的家园;为员工提供平台安家立命成就事业)
-----建立正确的经营理念,引进先进的管理经验,响应政府号召,为规范行业作出贡献,与国际接轨,不断提高服务
品质,不断满足客户需求
----以“专注、专业、诚信、便捷”服务信条,满足百性家的置业需求,演绎安家故事,成就安家事业
4、我们的人才理念
----用人原则:任人唯贤、先德后才;德才兼备、人尽其才
----用人机制:竞争、激励;成长,发展
----人力资源管理目标:经工作培养人、以发展吸引人、以事业凝聚人
----
招聘标准:1、渴望成功,不喜欢庸庸碌碌,有激情、自我情绪控制力强;
2、做事认真,有诚信,有极强的自我表现欲望;
3、对业务有热情,肯学习;
4、能吃苦耐劳,具有较强的沟通能力;
5、良好的团队合作精神
5、我们的品牌理念
----康居置业---值得客户信任的房地产中介品牌
----服务的核心价值:满足客户的需求,为客户找到称心如意的房子
----康居承诺:培养出最优秀的经纪人,提供最专业的服务,充分挖掘信息资源,让消费者得到最多的实惠
----康居置业致力于改变福州市民对房产中介的成见,让消费者取得最佳的全新的房地产中介享受
6、公司的口号
---专注专业、诚信便捷
----追求卓越、争创一流
----共勉创业、同享丰盛
7、我们的文化理念
------是以功能性为基础, 以时效性为方向,以流程性为核心,以网络性为补充的综合性狼性文化
(1)功能性
核心是制度化。
-----严格的量化管理,明确目标,遵守日常的行为准则
-----注重组织总部的权威性与员工技能的全面提升
-----标准化量化绩效管理、赏罚分明、一视同仁
-----强大执行力。公司决策,下级做到极致
(2)流程性
核心是面向客户。
------业务流程以客户为中心展开,满足客户的需求,为客户找到称心如意的房子
------强调客户的满意度和稳定的回报
------强调各细节流程做的完美,结果就会完美
------业务流程的接待、推荐、看房、谈判、签约每个细节都要精耕细作
(3)网络性
核心是快速的获取信息资源和捕捉机会
------关注市场的信息及其变化来采取不同业务方法和话术
------关注
房产经纪人的市场敏感性和个人技能的应变,经纪人的专业、社区专家等个人素质
------强调
房产经纪人的抢单、房客源信息获得的
渠道等机会的把握
-----强调互联网时代的网络营销的重要性
------关注门店的扩张及连锁经营的优势
------强调经纪人的风险行销及狼性精神
(4)时效性
核心是市场反应速度及其信息流通
------强调门店只是获取房客信息的驿站,是对房源、客源加工后信息传播速度;
------强调最新打法,最新的营销手段的运用,最快的市场渗透力
------强大最大的市场投资回报率
------关注门店及门店业务员之间的信息快速流通及竞争力
------强调市场竞争的“短、频、快”或“快、准、狠”的全新打法
三、员工的成长空间和晋升空间
1、职业生涯规划:
-----培养优秀的人才,并留住他们是公司管理团队的第一要务
-----公司提供员工的4个发展途径:1)高薪白领(星级置业
顾问)
2)职业经理人(行政路线)
3)城市总经理(发达城市开拓市场)
4)淘汰
2、业务成长路线:(11个级别)
见习经纪人-----
房产经纪人------置业
顾问(底薪850)-----高级房产
顾问(底薪1050)-----资深房产
顾问(底薪1250)----
业务主任(底薪1450)------高级
业务主任(底薪1750)------资深
业务主任(底薪2250)------业务经理(底薪3250)------高级业务经理(底薪4550)------资深业务经理(底薪60503、行政成长路线:(12个级别)
见习经纪人------级别经纪人-----见习业务经理-----业务经理------高级业经理------店长------资深店长------区域经理------资深区域经理------业务总监------区域总监------业务副总或城市总经理
4、培训路线:
岗前培训—初级培训---中级培训---高级培训----行政预备班培训-----业务经理培训---高级业务经理培训----店长培训----区域经理培训----外训(野外拓展、军训、外地考察、专业老师授课等)